ラクマで受取評価してもらえない時はどうする？事例と対処方法

ラクマで受取評価してもらえない時はどうする？事例と対処方法
投稿日 2023年2月28日 11:58:30 （主婦　副業）

こんにちは、ワンオペ育児中の主婦、さとりん(satorin_01)です。

在宅ワークのAmazonでの物品販売で、
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少し前のことになりますが、

ラクマで不用品を出品して販売後、

受取評価してもらえなかったことがありました。

どんな流れになるのか、ということについて

自分の体験談が参考になればと思って書いてみます。

ラクマで受取評価をしてもらえなかった時の体験談と流れ

ラクマの場合には、受取評価してもらえないと取引完了になりません。

発送済みから早２週間…

そういえば、受取してもらってなかったな…と思い出して

念の為、ちゃんと届いていたかの確認をしたところ

再配達で１週間ほど前には届いている状態でした。

一旦購入者に連絡をした後、連絡が取れなかったらラクマ事務局に申請する

「受取確認申請を送信」というボタンがありますが、

まずは、一旦購入者に連絡する必要があるので、

こんな感じで連絡をとってみました。

待ちましたが返信は来なかったので、申請してみました。

事務局側で確認した上で、受取評価の流れになります。

すると、事務局側で確認してくれます。

事務局側も確認したけれど

連絡がとれなかった、という状況だったので、

事務局が代わりに評価してくれました。

〜〜〜

再配達も依頼して受け取れているのに連絡が取れないって、

購入者はどんな状況なんだろう…とは思うのですが＾＾；

ネットショップで購入する場合には

受取評価はいらないから

もしかしたら、そういう感覚なのかもしれません。

ちなみにメルカリやヤフオクで受取評価してもらえない場合は、ただ待てばOK（配送トラブルなどはない場合）

メルカリやヤフオクの場合には、

そういう人も一定数利用することを見越しているのか

日数が経過すると受取評価をしてもらえなくても完了になります。

メルカリの場合

大手のメルカリの場合には、

受け取り評価をしてもらえない場合には

発送通知から9日後の13時以降まで待てば、自動で取引完了となります。

待てないから申請したい場合でも、条件はあまり変わりません。

メルカリでは「受取評価期間」として、商品が届くまでの日数や商品の状態・動作確認にかかる時間を含め、一定の期間お待ちいただいております。
商品の発送後、配送事故や商品不備といったトラブルが発生していない場合には、購入者の対応をお待ちください。

購入者からの受取評価や事務局へのお問い合わせがない場合、発送通知をした9日後の13時以降に、自動で取引が完了します。
例：2022/01/10に発送通知をした場合、2022/01/19の13時以降

また、以下の条件を両方満たした際に表示される取引画面の専用フォームを利用し、事務局へ取引完了を依頼することができます。

発送通知をした8日後の13時以降
例：2021/01/10に発送通知をした場合、2021/01/18の13時以降

購入者の最後の取引メッセージから3日後の13時以降

※事務局で取引完了した場合、双方の評価および評価コメントはできません

上記の時間経過後も取引が完了しない場合や、出品者から最後の評価がされない場合は、商品IDを明記のうえ、事務局へお問い合わせください。

引用：メルカリのヘルプページ